سياسة الخصوصية
📌 ما البيانات التي نقوم بجمعها؟
عند تواصلك معنا أو استخدامك لموقعنا، قد نقوم بجمع بعض البيانات مثل:
- الاسم
- عنوان السكن أو موقع المشروع
- البريد الإلكتروني
- أرقام الهاتف
- وأحيانًا بيانات إضافية مثل تاريخ المشروع أو نوع الخدمة المطلوبة
📥 كيف نقوم بجمع المعلومات؟
نقوم بجمع البيانات منك عندما تقوم بـ:
- التواصل معنا بخصوص خدماتنا
- طلب عرض سعر أو استشارة
- إرسال طلب أو متابعة مشروع
- التسجيل أو الاشتراك في خدماتنا
وفي بعض الحالات، قد نحصل على معلومات من أطراف أخرى، بشرط أن تكون قد وافقت مسبقًا على مشاركتها.
🔐 السرية وحماية البيانات
نحن نلتزم بحماية بيانات عملائنا وعدم مشاركتها مع أي جهة خارجية إلا في حدود تنفيذ الخدمة (مثل شركات الشحن أو فرق التركيب).
كما أننا غير مسؤولين عن أي مواقع خارجية يتم الانتقال إليها من خلال روابط داخل موقعنا.
📤 مشاركة البيانات
قد يتم مشاركة بعض البيانات فقط مع الأطراف المسؤولة عن تنفيذ الخدمة مثل:
- فرق التوصيل
- فرق التركيب
- الموردين في حالة المشاريع الكبيرة
وذلك بهدف تنفيذ الطلبات بشكل صحيح.
كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها في:
- تنفيذ الطلبات والمشاريع
- التواصل مع العملاء
- تحسين جودة الخدمة
- تقديم عروض أو تحديثات عند الحاجة
تقديم شكوى
إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة أو لديك شكوى، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني:
info@tuhfatalomraninteriordecor.com
سيتم مراجعة شكواك والتحقيق فيها والرد خلال مدة تصل إلى 15 يوم عمل.
وفي حال عدم رضاك عن الرد، يمكنك إعادة التواصل معنا لمراجعة الحالة مرة أخرى.
ملاحظات مهمة
- نحن نلتزم بحماية بيانات العملاء وعدم استخدامها خارج نطاق الخدمة
- يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة والمتابعة
- قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر حسب الحاجة